为帮助新员工快速熟悉运营知识,打造一批“新”势力助力网点运营提升,切实发挥运营条线作为基层人才“蓄水池”的作用。7月8日,综合管理部组织新员工开展运营基础知识专题培训,为新员工上好运营“第一课”!
本次运营基础小课堂从运营业务基础、柜面服务礼仪、电信诈骗防范三方面进行授课。课前,吴老师组织新员工进行分组并请每个小组上台自我介绍。课上,每位新员工认真听讲、全身心投入到此次课程中,与讲师积极互动、回答问题、提出疑问。
期间穿插现场提问环节,大家积极参加,经过多轮激烈抢答,第二小组最终拔得头筹,取得“第一名”的好成绩。与此同时,新员工对运营知识有了更深刻的理解、对日常柜面服务有了更清晰的认识。
生而逢盛世,青年当有为。通过此次运营基础知识通识培训,希望新员工将所学业务融会贯通于未来工作当中,行有建树,学无止境,助力运营条线全方位智能化转型。打造“服务操作型、专业复合型、管理全面型”的多维度人员梯队,厚植人才土壤,培育人才队伍,切实为分行高质量发展贡献力量。