近日刘先生携带现金来农行潍城望留支行要求给对方账户打款3.8万元，客服经理询问其打款用途时，客户支支吾吾说自己多年前生病借的钱，现在要归还给对方。当客服经理提及是否认识对方，告知其可以使用我行掌银转账，方便日后查账时，客户情绪激动，要求抓紧打款。此时内勤行长感觉情况不对，于是假装账号有误，需要通过核实对方发过来的账号，通过查看，原来对方一直在和刘先生钉钉聊天，对方表示只要打款3.8万元，就可以包装流水，国家给予发放147万扶贫救助金，我行判断刘先生即将遭受电信网络诈骗。因劝阻不成，在由其他员工稳住客户时，我行拨打110报警，由公安局机关人员进行了当面劝阻，成功挽回3.8万元。
目前国家防范电信网络诈骗的形式越发严峻，作为一名银行员工，对于来办理开卡，打款，转账的客户，多一份细致，多问几句，有可能就会防止上当受骗。“勿以善小而不为”，可能几句话就能挽回一个家庭的财产。作为银行员工，从我做起，打好反诈攻坚战。