2024年7月5日，建行华池路支行大堂开始日常的服务工作，9:10有三位客户阿姨着急来到了网点大堂询问大堂经理有关手机银行转账的问题，在此期间，大堂经理热情认真有序指导客户、询问转账用途等，同时缓解客户焦急的心情。
大堂经理后续发现客户需至柜面进行调额，迅速请客户到窗口办理业务并认真讲解业务流程，柜面工作人员也通过热情且专业的办理，提供优质服务的同时也提升了客户在建行的体验，加深了客户对我行业务的了解与认可。客户问题得到充分解决后，均表示非常感谢华池路支行工作人员，她们通过各种渠道写感谢信且打电话表示致谢，并希望建行能够继续提供优质服务，鼓励每位工作人员。
华池路支行党支部始终坚持以金融为民为导向，充分发挥“擎满浦江”精神，丰富网点的金融服务，热心为客户解决困难，以实际行动践行国有大行的初心与使命。
未来，华池路支行将继续做好网点服务工作，做优服务，以实际行动履行社会责任，让社会感受建行的温度，充分发挥金融“社会稳定器”的作用。