亲爱的业主们：
您们好！
为了不断总结经验，提升物业服务水平，为了增强我们的服务意识，规范物业服务行为，为您提供一个舒适、优美、安全、卫生的生活环境，让您更加深入的了解国昌物业服务中心日常工作内容，提高广大业主对物业服务工作的认知度，保障您在服务、管理活动中的知情权、监督权，现将第二季度工作总结进行公示，我们欢迎各位业主的监督、指正，提出您的宝贵意见。
客服部
客服部第二季度（4月一6月）业主报修514次；办理4户装修申请手续，严格按照管理制度执行装修管理规定；开具证明11户；电梯卡、门禁卡升级共1194次；车辆录入及延期共97辆；车棚系统录脸升级共790次。
维修部是小区的安全保障，负责公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养，以及业主的报修，及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题，排除安全隐患。
第二季度公共区域共维修 140项，帮助业主维修家里报修156项，维修新苑小区楼道栅栏门6次，更换楼道灯66个，小区内路灯3个，空气开关34个，电梯维修75次，信誉东区更换光幕1个，清理化粪池1次，房顶维修7次，更换破损井盖2个。
公共区域的维修保养
维修栅栏门、车棚等设施设备
更换小区内破损井盖
更换电梯钢丝绳及配件
尽心尽责帮助业主维修家中漏水等问题
帮助业主解决电路故障及更换楼道灯、路灯及空气开关等情况
清理化粪池
疏通、更换下水主管道、处理漏水问题
处理和谐七号楼一单元地下室漏水
保洁员们每日穿梭在各个楼栋之间，小区整体地面清理、小区外围垃圾清理、楼道内卫生清扫、所有公共区域清扫。第二季度已完成垃圾桶消杀、清理大件垃圾13车、清理卫生死角、楼道及地下室杂物。
日常卫生清洁
清理公共区域大件垃圾及堆占物品
为及时清除害虫和病菌，保障植被健康生长，对小区内绿化进行喷药、修剪和浇灌。
对墙面进行清洁除尘工作
应对夏季雨水量增多情况，对排污、雨水管道等进行了检查和排查，对不通畅的管道进行了疏通，杜绝了夏季因排水不畅与倒灌而造成的危害。
监控中心工作人员日夜坚守岗位，时刻保持警惕，他们认真查看小区内各角落监控视频，确保设备正常运转，保障业主人身财产安全。
深夜坚守在岗位上巡逻，不敢有丝毫的松懈，只为让业主住的安心。
长治市综合检验检测中心工作人员对李家庄新苑小区10号楼电梯进行检测
2024年6月是全国第23个“安全生产月”，为落实国昌公司工作安排部署，进一步加强李家庄片区的安全工作，增强全体住户的安全意识，坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，武主任分别于6月5日、6月18日、6月25日组织片区所有保洁、安保、物管员协同李家庄村委开展“堆占及时清，安全共维护，周二清洁日活动”村委网格员负责此次活动的宣传工作，所有物业工作人员划分区域进行楼道大件垃圾及堆占物的集中清理，保证消防通道的畅通。
安全隐患排查，发现小区内飞线充电4处及存在的窗台外水泥块松动等安全隐患
经检查后对和谐特号楼、信誉西区1、2、3、4、6号楼所有楼层存在的高空隐患、水泥块掉落等情况修复。
对小区进行张贴标识、标牌
就电动自行车飞线充电、安全通道堵塞以及燃气、家庭用电安全等与生活息息相关且至关重要的安全问题进行了告知、宣传。
每日进行班前会，总结并整改昨日遇到的问题和当日工作的安排
学习交流经验，提高服务质量
物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合，对于物业服务中存在的不足，我们会及时进行改进，努力提高服务水平，提升服务质量。您的满意，是我们最大的动力，有了您的支持我们才会做的更好。