“请您打开微信，点击微信最下面‘我’，点击‘服务’，点击‘城市服务’……另一种社保费缴纳方法，请大家关注‘陕西税务’微信公众号，注册登录后点击‘网上办税，点击‘居民社保，就可以在手机上缴纳养老保险了，和网上购物一样方便的。”近日，在位于延安市宝塔区南市街道凉水井社区党群服务中心红色党建会客厅“小院说事”议事点“税惠到坊”服务驿站，一堂喜闻乐见的税费宣讲活动正在进行。
为了畅通税费服务“最后一公里”，国家税务总局延安市宝塔区税务局南市税务分局（以下简称“南市税务分局）不断创新服务模式，精心打造宝塔山下话税收红色服务品牌，该局巧妙地将税费宣传与社区网格化治理相结合，依托社区红色党建会客厅“小院说事”议事点平台，建立了“税惠到坊”服务驿站。这一举措直击群众需求痛点，有效解决了解决群众急难愁盼问题，将原本普通的农家小院和城区楼院转变为税法特色课堂和文明实践阵地。
“‘自从 ‘税惠到坊’服务驿站就在我们社区附近，纳税方便多了。”南市街道凉水井社区服务中心主任苏婧感慨道，“每年社保费征缴期，社区里总有不少人都会来咨询办理，以前我们只能引导他们打电话咨询税务局或亲去办税服务大厅办理，这对偏远地区村民，尤其老年群体来说，确实是个不小的难题。”
南市街道凉水井社区村干部刘耕源也分享了他的亲身经历：“上次与税务志愿服务者拉家常时，提到了身份证丢失无法办理发票的困扰。没想到南市税务分局张思德服务队队长杜成祥立刻行动，帮我联系派出所户籍办咨询解决办法。最终，我凭着一份临时证明就顺利办理了发票。”
活动中，南市税务分局张思德服务队以“板凳会”形式与社区群众围坐在一起，“面对面”倾听群众心声，税务干部一边听一边认真记录，一边详细解释回答，并现场辅导社区群众操作演示如何缴纳社保费，辅导大家网上办理年度个人所得税汇算等，该局在大力推行线上办、智能办、随时办、就近办的同时，还组建了一批由政治觉悟高、责任心强的社区党员组成的“税费”宣传辅导小分队，利用党群服务中心现有的自助设备和网络，提供“面对面”教学，“手把手”辅导、“点对点”咨询服务，帮助其知晓税费政策，掌握操作流程，真正实现“村民办税”不出村。
“今天的政策宣讲对我们帮助很大，让我们了解了税费政策、掌握了便捷办税方式，政策宣讲有‘温度’。”南市街道凉水井社区党支部书记魏鑫对此次活动给予了高度评价。
值得一提的是，延安市宝塔区的各个社区都设有红色党建会客厅“小院说事”议事点，这里不仅是听取民声、汇聚民智的平台，也是解决社区治理难题的桥梁。居民们从“旁观者”转变为“参与者”，共同为社区的美好明天出谋划策。
南市税务分局依托社区红色党建会客厅“小院说事”议事点建立了“税惠到坊”服务驿站。自活动开展以来，已经累计开展集中听税议税活动3期，谋划解决“发展要事、民生实事、问题难事”2件，征求意见建议10余条，化解急难愁盼问题2件，通过“小院说事”议事点建立的“税惠到坊”服务驿站解决了一批遗留时间长、群众反映强烈的烦心事、揪心事，不仅得到村民们的大力支持，更有利于村党组织了解税费政策，从而有针对性地制定方略、解决问题，对税村共建有着巨大的推动作用。
下一步，南市税务分局将继续用好“小院说事”议事点平台，深化“宝塔山下话税收”红色服务品牌，围绕“税惠到坊”服务驿站、“便民办税春风行动”等进行形式多样、内容丰富的宣传，让税费宣讲更有“温度”。
