暑运第十天，西安一组担任的乌鲁木齐-西安的K366次列车乌鲁木齐始发站便迎来了大客流，乌鲁木齐客运段西安车队干部、车长在客流暴涨的情况下提前部署重点工作，提前应对大客流进行安全预想并做出应对服务措施，从保障旅客安全、服务质量、班组管理等多方面出发，以“有温度”的服务，全力满足旅游、学生和探亲等旅客需求，切实营造平安、有序，温馨的暑运出行体验。
为确保暑运旅客运输安全，西安一组列车长对车厢内车门、车窗、灭火器、餐车边门、安全锤、紧急制动阀等部位进行重点检查，及时消除安全隐患，确保列车安全正常。对餐车严格要求，认真落实食品安全管理制度，按照规定消毒浓度对餐具进行消毒，加强外包餐营人员监管工作和食品卡控安全关键环节。
西安一组乘务人员在车门口立岗时，认真核对旅客的票、证、人一致，口中不离三句话“您好，请出示身份证。上车旅客注意脚下安全。请勿将危险品带上列车。”同时帮扶着重点旅客上车。
针对暑运期间车内儿童较多、好动，乘务员小哥哥、小姐姐耐心细致的向小朋友讲解乘车时的安全注意事项，并向监护人提醒看管好自己的孩子切勿在车厢内、连接处以及过道内奔跑打闹，上下铺时应该注意安全。
列车运行中加强行李架物品的摆放和安全宣传，仔细检查行李架上是否有钝器、铁器、工具等坚硬易伤人的物品，及时调整放在坐席、铺位下，做到站站调整。巡视车厢过程中提醒旅客水杯及时加盖，以免烫伤自己或他人。
为了给旅客营造一个舒适、整洁的旅行环境，西安车队全体乘务员严格落实到站前作业标准，保持车内环境卫生干净整洁。出乘班组按照西安车队“一车一案”作业项点，结合夜间、长大区段、客流情况等因素，合理安排，进行卫生突击。列车长对干的不到位的地方亲自示范，讲解，使新分职工更快的掌握干活方法，有效确保旅客的乘车环境！
时代在发展,科技在进步,一切都在变化,但“人民铁路为人民”的宗旨永不变,面对暑运“大考”西安车队已经做好准备,以“有温度”的服务，全力以赴让旅客出行体验更加美好。
通讯员:汪婧丽