7月10日下午，南阳分行召开相关部门消保工作专题会。相关条线部门分管负责人及消保专干参加了会议。会议由渠道部主要负责人主持。
消保服务团队通报了消保工作开展情况，通过案例分析形式对消保审查意见“新三段论”出具格式进行培训、强调审查事项要点、安排消保工作下一步工作等。
渠道部主要负责人分析当前消保工作面临的严峻形式，以亲身经历的案例分享消保工作的重要性，并对消保审查工作提出要求：
一是要明白消费者权益保护的真正意义。认真践行金融为民，要把消费者当成我们的衣食父母，没有消费者的支持银行将寸步难行。
二是严格落实消保审查“应审尽审”。全面落实监管和省行要求，充分发挥消保审查的“事前预防”作用，将风险消灭在萌芽状态之中，维护建行利益，保护好我们的员工。
三是时刻牢记“为人民服务”。日常工作要牢记“为人民服务”，处处为客户、员工、建行利益着想，及时解决客户问题，提升客户满意度；时常关爱员工，提高员工的幸福感；维护建行利益，为业务发展保驾护航。规范销售行为，坚决不碰违规红线，守规合法。
四是加强营销行为管理，守规合法。在营销过程中，要充分履行向客户告知责任，未经消费者同意，不能单方为客户办理我行产品，不能强制捆绑销售、引诱误导客户，坚决不碰违规红线，守规合法。