“没想到现在办事这么快，我到现在还不太敢相信！以前办人力资源许可证、人力资源备案证要到窗口递交纸质申请，昨天电话咨询说是雁塔可以直接线上申请，我今天早上试着在政务服务网上提交，没想到下午就通知我领证啦！”7月10日下午，西安锐恒人力资源有限公司经办人员雷女士通过陕西政务服务网（西安）“高效办成一件事”人力资源服务许可场景服务，线上一次申请，同时办取了《人力资源服务许可证》和《人力资源服务备案凭证》，这标志着雁塔区在全市率先实现“人力资源服务许可一件事”“线上办”、“即时办”。
据悉，开展“人力资源服务许可一件事”是西安市2024年“高效办成一件事”为民实事事项之一，是优化营商环境的一项重要举措。旨在通过优化业务流程、合并业务材料、打通业务系统、强化数据共享等改革举措，将人力资源服务许可、人力资源服务机构备案、人力资源服务机构设立分支机构、劳务派遣经营许可及劳务派遣分公司经营备案等五个相关联的事项整合为“一件事”集成办理，实现“一次告知、一表申请，一套材料、一窗(端)受理、一网办理”的线上线下全流程联办服务模式。
雁塔区行政审批局相关工作负责人员介绍道：“ ‘人力资源服务许可一件事’改革中，雁塔区率先行动，先行先试，先期调研发现堵点，从内部打通环节，让更多流程在‘幕后跑’‘线上跑’，让群众只填一套表，最多一次跑。”
雁塔区全力推进“人力资源服务许可一件事”落地措施如下：一是制定工作方案，编制“人力资源服务许可一件事”并联申请表和办事指南,并通过线上线下服务渠道正式发布；二是强化部门协作，积极协调对接上级部门和技术支撑部门，在一体化政务服务平台率先点亮雁塔区“人力资源服务许可一件事”线上模块；三是精准审前指导，采用电话、邮箱、QQ等多种方式提前帮助企业解决申报过程中出现的问题，确保企业申报“一次通过率”，让企业线上办“零跑腿”，线下办“只跑一次腿”；四是快速审批通道，全量压缩时限，力争不涉现场核查事项“即时办”，最大程度地降低企业办事成本；五是按照“即审即推送”模式，及时推送办证信息至监管部门，实现了审批“加速度”、监管不缺位。
目前，雁塔区“人力资源服务许可一件事”可通过线上、线下两种方式申请。线上可登录陕西政务服务网（西安雁塔区），进入“高效办成一件事”专区后，选择服务企业“人力资源服务许可一件事”场景申请办理，线下可前往雁塔区政务服务大厅一楼“高效办成一件事”专区窗口或二楼B29--B33号窗口申请办理，咨询电话029-81160036。
下一步，雁塔区将持续推动“人力资源服务一件事”落细落实，并以推进“高效办成一件事”为牵引，常态化推动审批事项集成办、线上线下融合办，最大限度利企便民，以更优服务“护航”高质量发展。