工行黑龙江鹤岗分行积极开展预约触达服务培训推广工作

        工行鹤岗分行积极响应总、省行关于网点运营改革工作部署、深化网点运营改革工作，在参加省行组织的核算制度培训工作会议后，针对鹤岗分行二季度网点预约触达工作现状，快速提升三季度相关工作指标，于7月2日-7日组织辖内各支行开展网点预约触达相关操作方法转培训工作。运行管理部通过分行现场培训、问题答疑、业务指导，形成一级分行-二级分行-支行联动学习，共同推动网点预约触达工作取得成效。

    工行鹤岗分行运行管理部在分行培训后，组织辖内各支行开展转培训工作，监督各支行利用晨会、夕会时间对网点预约触达相关操作流程、注意事项、营销话术等相关工作进行培训，确保全辖各支行业务相关工作人员应会、尽会，能够正确指导客户进行预约触达相关操作，为营业网点推广工作打下坚实基础。

      工行鹤岗分行在培训结束后，认真监督网点工作人员将理论应用到实际工作中，督促网点积极开展推广工作，并监督辖内各行将此项工作真正落到实处，杜绝本行员工虚假增加业务量。

       工行鹤岗分行为尽快提高网点预约触达相关工作指标，在2024年三季度要做到以下几点：第一要不定期对辖内各支行进行现场调研、监督、座谈，通过面对面谈话解决网点遇到的问题，督促网点对预约触达的推广工作；第二细化各支行日均最低推广工作量，将按日上报当日预约触达工作开展情况，及时发现问题，逐日推动此项工作的落实情况；第三积极组织辖内各支行进行讨论，总结、互学先进经验，共同进步，团结辖内各行，由个体带动整体，争取三季度能够取得好业绩！