为深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，进一步织密反诈宣传防护网，积极营造全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围，工行济南经十一路支行以“警惕诈骗新手法，不做电诈工具人”为主题，开展“全民反诈在行动”集中宣传月活动。以网点为阵地，宣传范围辐射到周边社区、企业商户、部队军营等重点人群，通过金融知识宣讲的形式，宣传高发电信网络诈骗类型和最新诈骗手法套路，切实增强群众的识骗防骗意识和能力，切实维护自身合法权益。
经十一路支行切实做好防范电信网络诈骗宣传培训工作，利用晨会时间向员工宣讲反诈工作的重要性，强化涉案账户治理，开展防范虚假开户、防范电信网络诈骗应急演练，学习警示案例，汲取经验教训，通过案例讲解提升员工反诈意识和风险防范能力，确保员工懂专业知识，讲群众语言，保证宣传效果，深化服务深度。
经十一路支行立足营业网点，加强阵地宣传。通过网点LED 屏、海报机播放活动宣传标语，在网点公告栏、宣传栏摆放宣传折页，向客户发放宣传折页，组织厅堂微沙龙等多种形式对到店客户进行反诈宣传，普及诈骗常识，进一步提高社会公众的防范意识，为活动开展营造浓厚氛围。
经十一路支行针对不同年龄段的客户、不同行业的客户开展针对性反诈知识宣传服务。结合支行工作实际，组织员工“进社区”“进企业”“进军营”宣传。针对老年客户重点宣传禁止出售、出租、出借“两卡”，防止成为电诈“工具人”等防范金融诈骗安全知识。针对中青年客户重点宣传涉“两卡”、“跑分”洗钱、吸粉引流、“手机口”操作、假设 GOIP等违法犯罪行为。针对企业商户重点宣传禁止出售、出租、出借对公账户，以及警惕成为洗钱“帮凶”等。用通俗的语言把客户需要了解的防诈反诈知识讲解宣传，让客户充分了解自己的基本权利，强化维权意识，注意保护个人信息，预防各种诈骗，提高风险防范能力。
经十一路支行充分利用数字化新媒体宣传模式，组织青年员工制作防范金融诈骗宣传短视频，利用生动形象、浅显易懂的形式向员工及客户宣传，营造全民反诈、全社会反诈的新热潮。