7月10日15时50分，一辆吉ESK492车驶出杉松岗收费站，车辆由于撞护栏，车胎漏气严重，无法正常行驶,司机十分着急；岗上收费员李兆旭快步上前了解情况并通知值班站长，值班站长和李兆旭协助联系附近修车厂师携带修车工具与千斤顶，快速帮助司机换好轮胎。并为司机送上冰水，安慰司机放宽心，人平安最重要。
看见满是泥土的制服和一手油污，司机连忙说道“多谢你们了，真帮了我大忙，太感谢你们了。”
赠人玫瑰，手有余香，无论何时，“善美心路”都会用心服务、倾情付出，今日松岗收费站让司乘人员体验到了我们高速人全意为司乘的服务宗旨。