7月10日上午10时许，中原高速平顶山分公司鲁山路产管理大队接警称K130附近尧山方向有司乘需要帮助，路产人员立即前往现场查看。到达现场发现一辆小汽车停靠在应急车道，开着警示灯，司机站在车旁，显得十分无助。
路产人员下车随即上前询问，经了解得知车辆在行驶中突然爆胎，导致无法行驶，车上虽备有换胎工具，但由于司机没有换胎经验，无从下手。路产员立即在故障车辆后方设置好安全区域，迅速帮助司机更换轮胎，经过20分钟的努力，轮胎终于换好了。司机拉着路产员的手不住地感谢，路产人员表示：“不用谢，这是我们应该做的，为司乘人员排忧解难是我们的责任，您快赶路吧，祝您一路平安!”
鲁山路产管理大队坚持“文明服务”宗旨，用实际行动为过往司乘保驾护航，积极热情地为群众排忧解困，树立了良好的路产形象。
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