随着旅游旺季序幕的拉开，加油站作为能源供应的重要窗口，不仅承载着保障社会车辆能源补给的重任，更是展示企业形象、服务社会的前沿阵地。为此，石河子销售公司特召开保安业务管理交流座谈会，旨在进一步加强合作，共同提升安全管理水平，优化服务质量。
一是政府要求再强调，共筑安全防线。政府相关部门已对加油站进站刷身份证次数，如何接待无身份证的外籍游客、未带身份证顾客做出明确要求，面对旅游旺季带来的车流量激增及潜在的安全挑战，将安全放在首位，全面排查安全隐患，确保加油站区域的安全稳定。同时，加强与政府相关部门的沟通协调，形成联动机制，共同应对可能出现的各类紧急情况。
二是强化培训，严明纪律，提升队伍素质。针对保安人员在岗期间存在劳动纪律松懈的问题，如聚众聊天、玩手机、远离岗位、态度冷漠甚至言语恶劣等现象，要求求保安服务供应商立即行动，加强对保安人员的日常管理和教育培训。重点围绕职业道德、岗位职责、安全操作规程、应急处理等方面开展培训，确保每位保安人员都能严格遵守劳动纪律，以高度的责任心和敬业精神投入到工作中。同时，建立健全考核机制，对违规行为进行严肃处理，营造风清气正的工作氛围。
三是严格入职审查，确保队伍质量。人员审查是保障队伍素质的第一道防线。石河子销售公司要求保安服务供应商在招聘过程中，务必对保安人员的年龄、身体状况等进行全面、细致的审查，确保录用人员符合岗位要求，身心健康，无不良记录。特别是对于年龄偏大、身体状况不佳的应聘者，应谨慎考虑其是否适合从事保安工作，以避免因个人因素引发的安全问题。
四是强化服务意识，打造温馨服务窗口。保安人员作为顾客进入加油站的第一道风景线，其服务态度直接关系到顾客的第一印象和满意度，因此保安人员应树立“顾客至上”的服务理念，从一句简单的“您好，欢迎光临”开始，用微笑和热情迎接每一位顾客。同时，加强服务技能培训，提高保安人员在处理顾客咨询、引导车辆、解决纠纷等方面的能力，让每一位顾客都能感受到中石油加油站的温馨与便捷
下一步，石河子销售公司将与保安服务供应商携手并进，共同努力，以更加饱满的热情、更加扎实的作风、更加优质的服务，迎接每一位顾客的到来，为中石油的繁荣发展贡献力量！
撰稿/编辑：牟秀颀
审核：王乔、王新芳