近日，一家本月成立的小微企业人员前来广东华兴银行江门开平支行咨询办理对公基本存款账户事宜，了解到客户急需转入一笔资金到公户当中，希望在这两天内能够办下来。经过前期优化企业账户的培训，支行对公客户经理与营运人员沟通商洽表示没问题。
客户经理第一时间落实专人跟踪制度，首先对客户的经营情况、注册地址、注册资本等重要信息进行尽职调查，并对客户讲明开立账户必须由本人合法经营使用，严禁出租、出借账户，买卖账户是违法犯罪行为，需承担法律后果。调查无误后，接着根据客户提供的相关基本信息进行核实并指导客户在网点自助银行区域登录华兴银行官网填写预处理开户信息，并为客户提供列举开户资料所需清单，提醒客户准备好开户所需资料及信息。由于客户注册地址距离我行网点较近，客户经理与营运人员合理协调时间与工作，立马安排两名人员上门与企业法人进行录音录像核实，进一步缩短客户开户环节耗费时间。与此同时，网点营运主管时刻关注开户预受理情况，待总行通过后第一时间通知客户并预约次日早上9点办理对公开立基本账户，并且根据经办人员提供的材料提前制定开户清单及换人审核，次日客户临柜办理等候不到1小时便成功开立账户，客户对我行单位银行账户优化服务持认可态度。