“6年前，我父亲脚上的溃疡就是伤口造口门诊孙广美护士长给看好的”，这是来自一位患者女儿的声音。马大爷，罹患糖尿病多年，因血糖控制不佳，双足时有胼胝、溃疡发生，日常生活备受困扰。
6年后，马大爷的女儿再次找到孙护士长，希望能够为其父亲的足部创面换药处理。通过询问了解到马大爷的糖足创面已经很严重，右脚拇趾、食趾、中趾及脚掌的1/3已然发生坏死，拇趾背侧有3×3cm溃疡，12点方向有潜行，双目视物不清，自理能力重度依赖，来院就医是个难题。
我院早在2021年度已全面开启互联网+护理服务，即网约护士，就是专为不方便就医、行动不便的患者提供帮助，让他们能够不出家门同样享受到优质、专业护理服务。
孙护士长与患者家属详细沟通后将此项换药任务指派给了我。考虑到患者的创面情况较为复杂，我详细查阅了患者在院就诊的病历，与家属进行了详尽的沟通，了解到他们的治疗目标，期望值和诉求，家属要求尽量保守治疗。我将患者上传的创面图片与手足外科、内分泌科，血管外科多个医生沟通，与伤口造口门诊孙护士长确定初步治疗方案。
网约护士出发吧
我们来到老人所在的康养中心，简单问候后开始进行伤口评估，与家属再次沟通治疗方案，蚕食清创，创面冲洗引流，运用湿性愈合理念进行换药包扎，一系列措施下来，一个多小时过去了，换药后还不忘叮嘱老人一定要控制好血糖，加强营养，减少患肢走动。临走时老人拉着我的手说：“给你添麻烦了，谢谢你啊”。就是这样质朴的话语，自己忙碌一天的疲惫已然散去，用所学的专业知识帮助到有需要的人，自己感到内心很充实。
我们互联网伤口造口小组实行跟单制护理服务，这样便于动态了解患者的创面恢复情况。每隔3-4天根据创面渗液下单换药是我与马大爷的约定，同时也是患者对我们工作的认可，希望老人的创面感染得以控制，慢慢康复。
我院伤口造口门诊针对疑难复杂伤口有着成熟的MDT多学科诊疗流程，整合医院各科室的优势资源，让伤口治疗更连贯，为患者提供病因诊治的一站式服务，解决广大伤口患者的就医难题。