细致贴心的服务像一缕微风，在这炎炎夏日中带来一丝清凉，走进千家万户。
2024年7月10日，泉州新门街支行用实际行动诠释了什么叫做“以客户为中心”，为一位行动不便的老人提供了上门办理优待证开户业务的服务。
正值日中，阳光明媚，一位客户步履匆匆地走进网点，想要为自己的父亲办理优待证开户业务，但由于父亲年事已高且患有中风，无法亲自来到网点。他询问是否可以由他代理开户。
了解到这一情况后，网点的工作人员立刻展现出他们的专业与温情。本着为客户提供便利服务的宗旨，他们决定特事特办，立即组织人员前往客户家中，核实情况并填报申请。
在一番准备过后，工作人员携带好必要的设备和文件，驱车前往客户的家中。他们带着亲切的微笑，敲开了客户家的门。见到老人后，他们首先进行了自我介绍，并耐心解释了办理业务的流程和需要提供的材料。
在办理过程中，工作人员不仅高效地完成了各项手续，还与老人进行了亲切的交谈，关心他的身体状况和生活情况。他们的细心和关怀，让老人倍感温暖，脸上露出了舒心的笑容。
业务办理完毕后，工作人员还不忘叮嘱老人保重身体，并告知客户如有任何疑问或需要进一步的服务，可以随时联系网点。他们的专业态度和贴心服务，赢得了客户一家的高度赞扬。
高效办理、特事特办，不仅为行动不便的老人提供了极大的便利，更是展现了银行服务的人性化和温度。他们用实际行动传递出一种信息：无论客户身处何地，银行的服务都能到达，因为客户的需求就是他们努力的方向。
这样的服务，不仅是一次简单的业务办理，更是一次心与心的交流，一次社会责任的践行。泉州新门街工商银行支行的暖心服务，真正做到了将客户的利益放在首位，让每一位客户都能感受到家的温馨。