为深入了解基层公司实际情况，掌握基层工作现状与存在的困难。7月9日-10日，中国人寿新疆分公司运营管理中心总经理金胜珍，核赔部经理赵妍一行2人赴和田分公司开展指导工作。
9日下午，运营管理中心总经理金胜珍、核赔部经理赵妍参加了运营服务部运营职能考核指标分析会并与和田分公司党委书记、总经理李存金，和田分公司党委委员、纪委书记、总经理助理应允洪，运营服务部经理王辉以及运营服务部各岗位人员进行座谈，首先核赔部赵妍经理对和田分公司运营职能指标短板进行分析并提出合理的提升建议，运营服务部王辉经理就各项考核指标情况及当前存在的问题以及整改措施进行了汇报。
10日早上赵妍经理走进职场为和田全地区销售人员开展理赔、核保、双录培训，让销售人员能够进一步加强理赔服务意识以及更准确的使用展业工具，并针对疑难问题进行现场的解答。
随后与和田分公司各销售团队进行了座谈，了解各销售渠道的需求和意见，并对销售提出的问题，做出解答。
此次金总一行的到来给和田运营服务中心指明了方向，运营服务部作为后援部门，我们要主动出击，主动服务，以人民为中心。通过此次调研契机，我部门将持续，不断提升业务技能，服务客户，服务销售，正视当前存在的问题，找差距明方向，补短板，持续提升客户与销售服务体验度。