为进一步畅通人民币流通环境、服务民生保障，维护人民币法定地位和消费者合法权益，优化支付服务环境，积极协助广大商户客户、老年客户等特殊金融客群对零钱的便利性使用需求，工行攀枝花瓜子坪支行积极践行“金融为民”理念，开展整治拒收人民币宣传、零钱包兑换工作，做好现金服务，全面优化人民币现金流通环境，有效提升公众使用现金获得感，以实际行动维护人民币法定地位。
该行工作人员积极走出去，按照“谁的客户谁负责、周边社区我负责”的原则，主动到周边商户开展拒收人民币宣传和“零钱包”兑换，介绍要积极支持客户使用现金，不能拒收人民币知识，全面了解客户日常经营中对人民币小额现金的面额需求量，并告知如果需要新钞，均可以拨打支行网点电话进行预约，日常小面额兑换也可以到网点办理。网点根据客户需求不断完善“零钱包”，为广大客户现金收付畅通提供有力保障，获得了广大客户的一致好评。
通过此次宣传活动，有效提升了客户以及周边商户对整治拒收人民币的认识，维护了消费者的合法权益。下一步，工行攀枝花瓜子坪支行持续加大整治拒收现金宣传工作力度，通过线上、线下宣传，不断完善各项现金服务举措，并持续做好零钱包兑换工作，并将此项作为常态化工作开展落实，努力提升广大客户的风险意识，为打造安全、高效、和谐的人民币流通环境保驾护航。