尊敬的各位业主住户:
感谢大家对物业服务工作的支持与配合，转眼间2024年第二季度已悄然过去。在这个季度里，我们一直未给大家创造一个更加优美、舒适的居住环境而努力着。现在我们将本季度服务工作情况进行汇报，以便您能够全面了解物业服务内容，敬请您提出宝贵建议。
客服工作篇
本季度服务中心热情服务，积极处理住户报修、咨询、投诉,前台电话24小时提供服务，共受理业主来电来访616次，办理二次装修手续6户，协调邻居纠纷8次，
清理小区堆积杂物
入户催缴费用
处理业主反应得相关投诉事宜
维修工作篇
1、每季度按计划成各种设施设备的维护检修工作。
2、查看并疏通区域地漏返水8次。
3、组织电梯困人演练一次。
4、小区污水管网安装防坠网。
秩序维护篇
秉承安全第一，预防为主。我们秩序维护队人员每天加强小区巡查，分工明确，抓好各个环节，提高服务质量。
不定期组织人员对楼宇和占用消防通道电动车乱停乱放进行清理
不定期组织人员对非线充电进行清理及安装消防箱
每月定期联系维保公司对消防设施设备进行检查
环境篇
1、4-6月共清理17处乱堆乱放杂物。
2、季度对全区域绿化进行修剪，各主干道进行绿篱修剪，对园区树木喷洒农药。
3、按时组织全员集体清洗生活垃圾桶。
4、对小区安全隐患及枯枝树木进行西修护。
物业服务团队在内心时刻谨记服务宗旨，虽然我们的服务工作仍诸多不足，但一直在稳步前进，让我们为小区的美好未来一起努力吧！