7月9日下午，一位年已六旬的残障人士，推着轮椅来到人民路开发区营业室。行动不便的残障人士亲自前来网点，所办业务通常比较复杂棘手。网点工作人员见状，立即上前进行帮扶，询问了解情况后，得知客户所办业务涉及司法程序，流程较为繁琐，网点工作人员迅速为其开启绿色通道。在内勤行长王厚康，客服经理赵子晨、王守一等工作人员协同配合的共同努力下，以最快速度为客户完成现金支取。客户激动不已，不停地向网点工作人员表达感谢。
在数字金融的美好时代下，社会对待特殊群体的态度是衡量社会文明的重要标尺。人民路支行始终坚持“客户至上”的服务理念，积极履行社会责任，践行服务实体经济、人民群众的使命担当。此次为行动不便的残障客户开启绿色通道，提供爱心帮扶，急难愁盼的问题得以解决，提升了特殊群体的金融获得感和满足感，向社会传递了正能量。
人民路支行开发区营业室会继续秉承“客户至上 服务第一”的理念，干在实处，走在前列，争当优质服务的践行者和推动者。