根据集团公司、省公司开展“总经理谈服务“活动相关要求。3月28日黄南分公司召开2024年“总经理讲服务”专题宣讲课,分公司领导班子及各部室正副职及四县分公司领导班子成员、支局长、一线人员现场参会,党委书记、总经理夏军平以“为用户担当、为企业担当”的专题宣讲。
党委书记、总经理夏军平以“为用户担当、为企业担当”的专题宣讲。围绕以更高的站位践行“以人民为中心”的发展思想对2023年服务工作做简要回顾,对存在的短板问题进行深入分析,并要求各业务部门积极查缺补漏,制定有效的提升计划;其次,对2024年整体服务工作做出安排,夏总提出以下具体工作要求:
1.全体党员干部要转变思想,深知服务工作的重要性,服务就是企业生存的根和魂。
2.要树立大服务意识,“服务”要深入刻在每个人的脑海中,牢固树立服务就是经营发展的理念。
3.要建立差异化服务优势,提升企业的核心竞争力。
4.各部门要积极联动,有效做好服务工作的提升,发现问题及时解决。
会议最后,夏总强调要打造“好服务更随心”的口碑,以口碑促销售,严守思维底线、加强风险防控,有效推动满意服务升级活动,持续强化以“客户说了算”的服务评价体系建设。
主会场(一)
主会场(二)
本次授课黄南分公司党委领导班子成员、各县分公司总经理、各部门负责人及全体员工共计100余人参加。