她就像是一部永不停歇的精准时钟，时刻坚守在客运服务的第一线。她的身影，不仅是职责的象征，更是一种安心的承诺。
她是克拉玛依站值班站长，马婷。
自2012年参加工作以来，她先后从事过售票员、客运值班员、客运主任值班员、值班站长的工作。作为党员干部，她时刻以党员的标准严格要求自己，认真学习理论知识，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想扎实做好两会精神学习宣贯，牢固树立"两个确立"，做到"两个维护"，树牢"四个意识"，坚定"四个自信",牢记铁路安全的政治红线和职业底线。
在工作中，她积极响应党组织号召，在车站重点任务、重点工作方面能够充分发挥带头示范作用。协助完成好各项工作任务。积极组织开展"油城连心桥"党内品牌创建活动，不断提升克拉玛依站客运服务质量。她全面实施"六心"特色服务工作法，根据车站所处的特殊环境和铁路行业特点，把品牌服务的细节分解到每一个岗位，让职工车固树立品牌意识。形成了人人为"油城连心桥"添光彩，个个为"油城连心桥"增亮色的良好活动氛围。
面对客增量，她充分发挥党员先锋模范带头作用，在客运大客流、节假日时她多次主动放弃大休坚守岗位，带头坚守岗位，认真履职，精心制定客运乘降组织方案，合理安排人员分工，耐心细致地做好职工思想工作，带领客运职工圆满完成旅客发送任务。
她是解决问题的高手，面对旅客们的焦急与困惑，她总能化身为智慧的使者，用耐心和专业的解答，瞬间驱散旅客心头的阴霾。每一个微笑，每一句贴心的话语，都如春风拂面，让旅客在奔波的旅途中感受到温暖与关怀。
她热爱铁路客运工作，坚持以旅客为本服务旅客，对待工作有高度的责任心和满腔的热情，热心为大家服务，始终坚持把关心、关爱、暖心放在重要的位置。2020年荣获段"优秀党员"称号，2023年荣获段"优秀党员"称号，2023年度荣获段"优秀工会积极分子"称号。
马婷的卓越表现，让她成为了克拉玛依站客运服务的一张亮丽名片。她用行动诠释着党员的担当，用爱心传递着温暖，用责任守护着旅客的出行，也激励着更多的铁路人在为人民服务的道路上奋勇前行。