“起初我还担心这么多零钱银行不给存，只是抱着试一试心态来的，没想到你们每次都这么耐心热情地为我们办理零钱存取。”近日，在淇县支行，一位前来存取零钱的客户感谢道。
该客户是淇县云梦山景区内的一家宗教机构，经常会收到来自香客捐赠的善款，善款大多数都是零钱和硬币。积攒的零钱成为该寺庙的管理难题。自从该寺庙管理人员带着积存已久的零钱硬币来到淇县支行兑换受到我行的耐心服务后，客户便表示淇县支行不仅提供了便捷的金融服务，更是体现建设银行对宗教机构理解与尊重。
随着电子科技的发展，移动支付已经成为人们日常生活中普遍使用的支付方式，但在乡镇地区，现金支付依旧是主体。零钱兑换虽然是小事，但温暖的服务在于细节。客户的肯定，是提升服务的目标和动力。淇县支行将持续优化服务，不断提升客户在我行金融服务中的获得感、幸福感。