为了进一步提升用户的服务体验，加大广电5G和固移融合业务宣传力度，全力以赴实现“保用户、稳用户、增用户”任务目标，鄂尔多斯分公司积极开展“便民服务解难题 .广电惠民进万家”宣传服务活动。
活动从6月份开始，每天派出两个小组，每组三人，每天下午5点至晚上8点，在东胜区各住宅小区开展宣传服务。活动中，广泛宣传广电网络作为“党媒政网”的行业特点，推广介绍公司的业务产品，努力帮助用户解决看电视、用宽带中“最后100米”的问题。并以“双治理”工作为契机，全力满足老百姓看简单电视、享轻松生活的实际需要。
鄂尔多斯分公司持续深化“我为群众办实事”实践活动， 以广电网络党员先锋队、青年突击队、巾帼服务队为主体，在提供广电网络优质产品和服务的同时，着力提高有效用户保有率、休眠用户回流率、新用户发展率。分公司通过转变工作作风、提高工作效率，改进服务质量、提升经营业绩，不断将党的政治优势和组织优势转化为推动公司改革转型的强大动力，为实现公司高质量发展提供坚强的组织保证。