为进一步压实责任、严肃纪律，2024年7月9日下午，琼山区政务服务中心主任朱坤雄在区社保大楼三楼会议室主持召开琼山区12345近期逾期办件推进会。区政务服务中心、区执法局、区教育局、国兴街道办、府城街道办、三门坡镇、红旗镇、龙塘镇12345分管领导参会。
首先，区政务服务中心副主任陈端川通报我区2024年6月30日-7月6日12345热线逾期处理办件量情况。
随后，逾期处理单位分管领导对逾期办件作出说明。表示今后将提高政治认识，优化服务意识，同时调整工作思路，高度重视做好12345热线服务工作，尽量避免出现逾期现象。
最后，朱坤雄主任提出了三点工作要求：
一是要高度重视热线工作。各部门要明确热线分管领导以及专职工作人员，热线办件量较大的单位要设置AB岗,要提高工作人员责任心，形成良好的工作机制。
二是要强化业务培训。确保各部门熟悉掌握12345热线新系统操作流程，严格按照不同类型办件的规范程序和时限处理办件。
三是要积极对标整改。对逾期件的情况认真分析原因，采取有效措施对标整改，及时解决问题，同时要举一反三，杜绝同样的问题再次发生。
编辑：叶泰言
一审：叶泰言
二审：陈端川
三审：朱坤雄