电信诈骗是指通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人打款或转账的犯罪行为，这种诈骗方式具有涉及面广、金额大、人数多等特点，且诈骗手段多样，如冒充公检法、商家、医院等名义，向受害人索要骗取钱财。网络诈骗危害极大，会对群众造成巨大的财产损失。
在网络诈骗形势极为严峻的当下，海曙支行积极组织员工学习《反电信网络诈骗法》，分析电信诈骗案例，提升自身防诈专业度，并日常在营业网点开展反电诈宣教育工作，以实际行动守护客户资金安全。
为取得更好的反诈宣传效果，我行员工以案说法普及反诈知识，开展面对面的反电诈宣传活动，为群众上好“反诈第一课”，在宣传过程中，结合当前电信网络诈骗的严峻形势，向大家普及电信诈骗的常见手法和防范措施，提醒市民，在接到陌生电话、短信或网络链接时，要保持警惕，莫轻易相信对方提供的信息。此次集中宣传效果较好，此次反诈宣传活动取得了显著成效，增强了公众对电信诈骗的防范意识，大家纷纷表示受益匪浅，对各类诈骗手段有了更清晰的认识，也学会了如何有效应对。
此次宣传活动，提升了群众防范电信诈骗的意识和能力，同时营造了共同参与、全民共同防范的良好氛围。今后，海曙支行将继续开展形式多样的宣传活动，进一步筑牢防范电信诈骗“防火墙”，守护好群众的“钱袋子”。