自“解民忧、纾民困、暖民心”行动开展以来，笃工街道北二中路社区牢牢把握“解纾暖”行动要求和目标，坚持党建引领，依托社区“三零”工作室，聚焦百姓“关键小事”，以实际行动不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
北二中路社区得知辖区居民施师傅因其不满其退休待遇问题，在了解相关情况后，第一时间与其单位及相关部门取得联系，推进多方联动，使施师傅的问题得到重视，社区网格员帮助施师傅整理其诉求，并向其宣传相关法律法规，引导其以正确的渠道反映问题。
下一步，北二中路社区还将继续锚定民生关切，精准服务居民急难愁盼，打通‘解纾暖’的最后一公里，充分发挥基层纠纷调解力量，不断优化服务流程、提升服务质量，确保群众诉求“找得到门、见得到人、办得成事”，用一件件实事为民纾困，把“解纾暖”行动做到居民心坎上。