为深入践行金融工作的政治性、人民性，进一步优化对外营业网点服务环境，增强客户服务体验，推动全行服务品质持续提升，打造人民满意银行。2024年7月9日，宣城分行运行管理部组织辖内支行和网点召开专题会议，细化落实总省行关于网点靓化整治和服务星级网点创建等工作要求。
运行管理部对网点靓化整治季活动开展进行动员部署，详细解读服务星级网点创建管理办法，传达省行网点靓化整治季八问八答，介绍网点靓化整治季活动安排和工作要求，并以课件形式对照指标明细梳理网点靓化整治季检查重点和服务星级网点创建工作要点。会议指出，对外营业网点是“服务客户的主阵地，宣传政策的主阵地，培养人才的主阵地”，要围绕省行统一明确的“网点环境、网点配置、网点信息、网点机具、网点承诺”五大领域管理标准和整治要求，抓深、抓实、抓细网点基础管理工作。要适应新时期全行营业网点转型发展需要并从“服务环境、服务体验、服务面貌、服务文化、社会责任”五方面进一步提升网点服务星级，确保树立行业服务先进性、引领性和示范性。
会议还就员工满意度调查、非现场服务检查结果、客户服务投诉治理、深化网点运营改革等近期重点工作提出具体要求。运行管理部主要负责人、分管负责人和业务骨干，各支行运管专业分管行长、办公室负责人和网点负责人参加会议。