锦旗背后的温暖——泗河街道东盛社区网格员巧解太阳能漏水纠纷

7月9日上午，在泗河街道东盛社区发生了一件温暖人心的事。社区居民宋女士满怀感激地将一面锦旗送到了网格员席修珍的手中，以感谢她帮忙协调解决太阳能漏水产生的纠纷问题。

据了解，此前，家住一楼的宋女士发现自家房顶出现了渗漏现象，经过仔细排查，怀疑是楼上住户们的太阳能水管有漏水所致。然而，在与邻居协调沟通排查具体哪家水管有漏水时，有居民不配合，双方产生了分歧和矛盾，问题一时陷入僵局。

得知这一情况后，网格员席修珍主动介入，多次上门与双方耐心交流，了解各自的诉求和困难，她凭借着丰富的社区工作经验和出色的沟通协调能力，积极寻找解决问题的办法。在席修珍的不懈努力下，对方终于同意配合维修，随后邀请了专业维修人员对太阳能进行了检查和维修，成功解决了漏水问题，不仅化解了邻里之间的矛盾，还让双方重归于好。

宋女士表示：“网格员为了我们的事情跑前跑后，不辞辛劳，真正把我们居民的小事当成了大事来办，我们特别感动。”网格员席修珍则谦虚地说：“这都是我应该做的，能为居民解决实际问题，看到大家邻里和睦，我也感到很欣慰。”

此次事件充分体现了社区网格员在基层治理中的重要作用，他们用心倾听居民的诉求，用实际行动解决居民的困难，为构建和谐社区、增进邻里关系做出了积极贡献。