7月4日下着雨，村民崔爱荣来向北岭一村网格员反映说，“留守老人张大爷家外部的电线断了，下着雨，很担心会连电。天气闷热，张大爷家也没有了电，很是着急，希望网格员帮忙解决。”北岭一村网格员听了后，第一时间联系保村电工过来查修，然后赶到断线处查看，原来此处有个接头，经常年的风吹日晒，加上雨林绝缘胶布脱落所导致。他通知附近村民远离此处，并用干木棍将断线拖离地面放置高位置处，避免地上的雨水连电，很快电工赶到，关闭电源总开关，把电线重新连接上，固定好，接上电源，张大爷家的电重新恢复，张大爷脸上露出欣慰的笑容，感激的说。“多亏有你们的及时帮助，可为我解决了大问题。”
网格事无巨细，及时为居民排忧解难，解决问题，是北岭一村网格员的日常工作。他始终把居民的利益放在第一位，不断在巡查走访中了解居民所需所盼，提供帮助，用责任和行动为居民解决实际问题，成为居民的亲人，社会治理的好帮手。