2024年7月7日，成都一组值乘的K1060次列车（西宁-成都西）因广元站区间内强降雨而临时停车近2个小时，列车后续行程皆因此而延后，班组立即启动防洪应急预案，全体一心，攻坚克难，坚守岗位，尽职尽责。成都一组全体乘务人员齐心合力在值乘K1060次列车的后续路上做好解释及安抚旅客工作，确保了运输安全和舆情管理工作。K1057次列车14：53分终到成都西站（正点：12：55到）晚点1小时58分。中转换乘旅客64人，列车已与成都西站办理了交接，确保旅客安全出行。
班组再次因强降雨灾害滞留在成都，段领导及车队领导高度重视，并进行电话慰问关心，体恤职工，时刻询问班组人员情况，还为滞留乘务人员分发慰问品，保证在外滞留人员的生活供应。
检车与乘警也向西宁客运段领导们的关怀慰问表示感谢。
在防洪暑运期间，可能会遇到各种情况。然而，当宁客人在面对挑战时，他们只会尽职尽责地展现出，非凡的职业素养和奉献精神，面对挑战，迎难而上。对于大家来说，这是一次“跌宕起伏”的值乘，尽管停运后的特大客流给班组带来了巨大的压力，但全体乘务人员始终坚守岗位，毫无怨言，他们用自己的行动，诠释了什么是爱岗敬业，什么是人民铁路为人民服务。虽然暴雨天气阻碍了旅客出行，阻不断的却是宁客人的服务热情。成都一组全体乘务人员在此次乘务中展现出“挑战极限，勇创一流”的青藏铁路精神。