随着金融市场的发展和互联网的普及，老年人群体正逐渐成为投资诈骗的主要目标。犯罪分子往往利用老年人对金融知识的不熟悉，各种高回报高收益的诱惑，进行形式多样的诈骗活动。
2024年7月7日上午，一名老奶奶带着银行卡到建行漯河召陵支行办理定期存款提前支取业务，我行秦淑敏行长在大厅恰好遇到这位老年人，出于安全风险考虑，询问其提前支取的原因及取款用途，老人却支支吾吾含糊其辞。秦行长察觉到了老人的异常表现，便耐心地询问了事情的经过。经多次沟通，老人称网上有朋友说可以给她介绍一款收益非常高的股票，并要求老人将资金全权交于其管理。
听完客户的回答，秦行长立刻警觉起来，她告诉老人，不要被所谓的高回报诱惑。犯罪分子塑造的投资项目无一例外都是超高年化收益，这很可能是一起诈骗案件。同时，网点负责人张廷军行长听说此事后，立即联系公安机关，告知怀疑客户遭遇诈骗，公安机关迅速出警，来到网点了解情况后，确认此笔交易有涉诈嫌疑，当下也一同劝阻客户。通过劝说，老人家打消取款念头，在公安机关和两位行长的努力下，成功堵截了诈骗风险。
我行的工作人员们如同守护者，时刻警惕着诈骗分子的侵袭。他们凭借敏锐的洞察力和专业的反诈知识，成功拦截了多起网络诈骗案件，为客户挽回了巨额经济损失。同时，还加强了与警方的合作，共同打击诈骗犯罪，为群众营造良好的金融环境。