任何人都渴望拥有健康的体魄,远离病痛的折磨。然而没有一个人可以保持永远健康。每个人的一生都在遵循着生、老、病、死的过程,既然会生病,那么就会成为患者。
我中心开展了“假如我是一名患者”的“患”位体验活动,真正体会患者就医感受,我单位组织职工积极参与,设身处地体验患者在就医。增加护患之间的理解与信任,提高患者满意度,做到感同身受。
为求真实性,对单位工作范围内体检,疫苗,母婴建党等环节体验,让患者了解我单位工作真实性。
母婴建党是我中心不可或缺,也是社区居民最希望了解到的环节,我中心严格要求每一步。真正做到患位思考。
通过此次“假如我是一名患者”体验活动,让我们都了解到彼此的不易,患者求医问医看医的心理,对来我中心办理各种事物的患者,居民的不易感同身受,或许我们应该多聆听患者的心声,多多理解患者的不明白,听不懂。与患者达成良好的沟通,促进良好的医患关系?
扎赉特旗光明社区卫生服务中心,通过“患位思考”会改进工作中的不足,立志服务好每一位居民,提供便捷服务,简化程序,有效的沟通方式,让每一位居民感受到舒适的亲近感,幸福感,增进信任度。