3月6日，昌江县司法局副局长陈华全到昌江县公共法律服务中心开展“我陪群众走流程线下窗口体验”活动，亲身体验群众“申请法律援助”事项流程，司法局副局长陈华全以群众的身份向窗口业务人员详细了解该事项的经办流程、所需材料和办理时间。直接感受政策“懂不懂”、流程“顺不顺”、服务“优不优”、体验“好不好”。
在业务人员指导下，帮助该群众进行事项受理工作，待群众业务办结后，询问该群众对办理流程是否满意，认真听取群众意见和建议。此次“走流程”活动昌江县司法局领导通过流程体验，零距离全方位体验了我县法律援助办事流程是否精简、窗口人员业务水平是否熟练、服务态度是否良好、一次性告知是否到位。下一步，昌江县司法局将不断优化升级办件流程，切实把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。