伴随着高温天气,三明明溪支行紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念,依托工行驿站为客户提供“夏日送清凉”服务,赢得客户一致好评。
活动以网点为主阵地,该行提前部署,依托工行驿站在网点配备休息处、空调、免费饮用水、急救药品等便民设施,确保到店客户既能在行动上感受到工行贴心关怀又能在环境中感受温馨氛围。
一方面为广大到店客户准备常温及冰镇凉茶、饮用水。
另一方面重点关注网点周边户外劳动者,例如环卫工人等,在正午时分邀请到店乘凉,为户外劳动者送上一丝清凉,传递一份关爱。
在客户休息等待间隙,积极向客户普及防范电信诈骗、反假币、警惕非法集资等金融知识,让客户和劳动者在休息的同时提高金融风险防范意识。
下一步,三明明溪支行将依托工行驿站不断提升更加优质更加贴心的服务,让广大群众感到更加的便捷,舒心,放心,营造更温馨的金融服务环境,提升客户服务满意度。