为进一步加大不宜流通人民币的回收力度，满足社会公众的零钞兑换需求，打造安全、和谐的现金流通环境，落实现金服务工作，杭州银行普陀支行开展“现金大篷车进养老院，残币回收助老年人”的便民活动。
因老年人使用现金频率较高且金融知识及风险防范意识相对薄弱，为了帮助老年群体解决零钱换整、整钱换零的问题，故此次7月4日上午，杭州银行普陀支行工作人员走进普陀天颐养老院，在养老院中心位置拉起横幅、布置零钱包并设立摊位，同时准备了老年人实用的的小礼品。活动现场为老年人提供零钱及残损币兑换、人民币防伪知识讲解、防范电信诈骗宣传等金融服务。老年人们拿出积攒的小面额纸币、残损币、硬币，我行工作人员有条不紊的为老年人做好兑换工作。一位银发老奶奶捧出装满硬币的铁罐子想兑换成纸币零钞，我行工作人员积极热情接待，根据现场需求兑换，收到了老奶奶的充分肯定：“以后带现金出门更方便了，谢谢你们。”还有拿着整钱换零钱的老奶奶们，“平时我们一起打打小麻将，正愁整钱找不开呢，我们出门兑换不方便，你们能来上门兑换真是太好了。”
本次“现金服务大篷车”活动共计回笼硬币743元，回笼纸币565.2元，投放小面额6395元，发放宣传资料30余份。活动得到了老年群众的高度好评，增强了老年群众对人民币的知识了解，也为有需要的老年人们解决了零钱兑换的问题。之后我行将持续通过开展现金大篷车活动，以常态化零钱包投放机制，持续为老年人、商户们提供更加便利的服务。