一份耕耘、一份收获；一份真诚，一份认可。7月5日，客户胡先生将一面锦旗送到乌达支行穆怀杰、高乐手中，感谢工作人员解燃眉之急的服务。这面小小的锦旗充分表达着客户对乌达支行员工的认可与感谢。
据了解，送锦旗的客户胡先生7月2日来到乌达支行，穆怀杰和高乐第一时间接待了客户并询问客户需求，经工作人员了解，胡先生给某员工发了工资，但是该员工拒不承认，双方僵持不下闹上了法庭。面对这样情况，穆怀杰和高乐第一时间安抚好客户情绪，耐心倾听客户疑问，加班帮助客户打印代发工资流水，并且仔细地找到了给该员工发放的工资明细，以专业、高效和贴心的服务为客户解决实际问题。
乌达支行王淼副行长为穆怀杰和高乐送上支行服务明星“大礼包”，号召全体员工学习两人认真负责的工作态度和爱岗敬业的责任心。
下一步，乌达支行将持续不断保持服务热情、创新服务形式，把“我为群众办实事”的目标不折不扣落到实处，将“以客户为中心”的服务理念融汇到服务客服的每一天中。