“怪不得都说你们农行服务好!真是太感谢你们了!”
图片上的阿姨和他的老伴已年近80,本周五阿姨满脸愁容的来到农行南村支行,在客服经理接待后了解到,阿姨的老伴因常年卧病在床无法起身,由于医保卡没有激活,阿姨图片上的阿姨无法将钱代替老伴取出来。
大堂经理了解到情况以后连忙安慰老人,告诉她不用担心,我们可以提供上门服务。由于阿姨的腿脚也不是很方便,客户经理为了老人的安全着想,便开车载着阿姨来到了他们的住处。
随后客户经理又带着阿姨回到了农行,为其办理社保卡激活业务
在业务办理结束、阿姨取出钱以后,连忙握住客户经理的手激动的说:“都说你们的服务态度很好,我成天被这个事情愁的晚上睡不着,没想到你们这的工作人员这么热心肠,谢谢你们、真的太感谢了!”
听到阿姨感谢的话,每一位工作人员都觉得心里暖暖的。一直以来,南村农行立足客户、服务客户,将服务客户放在首位,也用实际行动展示了我行的优质服务。
在今后的工作中我们将继续情系大众、服务民生,为客户提供更优质更专业的服务,做老百姓身边最贴心的银行。