中信银行幸福支行强化商户摸排，上门提供现金服务

在立足厅堂阵地宣传、加强人民币流通管理外，我支行还主动走进周边商户现金支付高频区域，如雪糕店、早餐店、药房等商户，和店长面对面讲解拒收人民币现金知识，普及人民币相关知识并为商户提供上门兑换现金服务。

同时为满足客户小面额兑换以及残损币兑换等需求，我支行向商户宣传小面额现金的零钱包兑换服务、发放便民服务卡等，方便商家日常找零使用。如遇商户需要现金时，可拨打我行便民服务卡电话，由营业网点为其提前配好现金，为商户提供现金兑换便利。

本次上门服务得到商户一致好评，赞扬中信银行是有温度的银行，为人民群众做实事。我支行将继续做好整治拒收现金专项活动，持续优化现金流通环境。深入践行“我为群众办实事”服务理念，通过开展常态化宣传，不断提高社会公众对现金服务的认知度和认同感，保护金融消费者合法权益。