尊敬的清泉雅居业主/住户:
您好!感谢您一直以来对众联物业的支持与信任,我们一直秉承"业主至上、亲情服务"的服务理念,持续提升小区的服务品质,以给您带来更加优质的服务,让您拥抱美好生活,让您生活得舒心,过得宽心,住得安心,是我们始终不变的初心。接下来,我们将向您汇报8月第三周的工作,期待您的意见和建议。
高温预警温馨提示
持续高温天气,请做好防暑和安全防范工作,避免发生意外。
一.防火
1、夏季高温,车辆请定期保养,不要在车内开空调睡觉,以免在车内空气不流通导致不必要的安全事故;
2、严禁私拉乱接电线,不要随便移动带电设备。禁止从家中拉接各类电线在单元门前或单元门内,以及楼道内为电动车充电。
3、勿将电动车在阳光下暴晒,勿在高温环境下充电,勿在行驶后立刻充电,充电结束及时关闭电源;
4、勿在充电桩周围放置易燃易爆等一切可燃物质;
5、充电中勿开充电桩门,发现异常立即停止充电;
6、家有装修的业主,不要将油漆、氧气瓶、防火材料等放置在太阳底下暴晒,否则极易引发火灾;
7、长期外出时,最好切断电源,以免发生不必要的安全事故。
二.防暑
中暑是炎热夏季常见的急性热病之一,病人会出现头昏、头痛、恶心、口渴、大汗、心慌及面色潮红,体温可升高到38℃以上,甚至有血压下降、脉搏增快等虚脱表现,因此大家要注意防暑。
1.穿宽松、透气性能良好、色浅的衣服;戴隔热遮阳帽;空调室内外温差不宜太大。使用空调室内外温差不超过5度为宜;备有风油精、十滴水、薄荷片等防暑药物。
2.一旦发生中暑,应将病人抬到阴凉通风处躺下休息,然后给病人解开衣扣,用冷水毛巾敷在病人的头部和颈部,让病人多喝水(最好为温盐水或西瓜汁)。
3.夏季天气炎热,很容易让人觉得心浮气躁。因此一定要在夏季学会调整心情,在日常生活中要心平气和,正所谓心静自然凉。
三、预防溺水
1.不在无家长或无老师的陪同下私自下水游泳;不擅自与同学结伴外出游泳;不到无安全保障的水域游泳;不在上下学途中下江河、池塘戏水玩耍。
2. 家长平时要监管好自己的孩子,对孩子的活动去向多加关注,严禁孩子私自外出,一旦发现孩子有私自或结伴外出游泳的苗头,要立即采取行动禁止。
3. 加强学生游泳救护知识辅导,帮助孩子掌握基本的自护、自救和逃生方法。要教育孩子学会一些溺水时自救的方法,如放松全身,让身体飘浮在水面上,将头部浮出水面,用脚踢水,防止体力丧失,向周围呼救,等待救援等等。
周例会
各部门对上周的工作进行总结,下周的工作进行计划,特殊事件及情况在会上进行汇报,商讨
客服部
8月份,客服部始终以用户满意度为目标。我们积极收集用户的反馈意见,并及时解决问题,确保每一位用户都能获得优质的服务体验。我们将继续努力,为用户提供更加周到、细致的服务!
1.业主家装修完成,通知物业进行竣工验收
2.装修巡查,查看是否有违规拆改及消防安全隐患,对业主提出的相关装修问题及时现场解答
3.顶楼地下室楼层日常巡查,查看卫生情况,关注可能存在的消防安全隐患,及时处理
4.因广大新入住的业主,不知道从内部如何打开单元门,客服工作人员张贴按键提示标贴,以免强行推门,导致单元门的使用寿命变短
5.业主反馈窗户过紧,上门检查窗户的使用情况
6.业主家百叶窗水管周边漏水,上门查看,排查漏水原因并告知解决办法
7.业主反馈厨房墙面渗水,客服工作人员和工程师傅一起上门查看
8.客服工作人员联系业主,与开发商测量人员一起上门测量玻璃自爆尺寸。
9.客服工作人员巡查发现地下室防火门闭门器坏,协助工程师傅一起维修
工程部
8月份,我们加强了设备维护和检修工作,确保各项设施正常运行。同时,我们还进行了安全隐患排查,提高了紧急情况下的应对能力。我们将继续努力,为大家提供更好更舒适的居住条件!
1.维修电梯里掉下来的扶手架
2.业主家反馈厨房墙面渗水,工程师傅上门查看
3.外围地砖损坏,工程师傅进行维修
4.消防警铃日常检查是否正常使用
5.消防电话日常检查是否通话正常
6.地下室及楼层防火门闭门器维修
7.西门按键不灵进行维修
8.西门把手松动进行维修
秩序部
在8月份,秩序部全力维护物业秩序,为大家创造一个安宁和谐的工作环境。我们加强了对公共区域的巡查和管理,确保各项秩序规定得到有效执行。我们将继续努力,为大家提供更加有序的工作环境!
1.门岗立岗
2.巡逻打点
3.外来车辆登记
4.将违规停放在电梯梯厅,消防登高处和防火门旁边的电瓶车推放至夹层
5.顶楼楼层及地下室多处消防栓玻璃破损,秩序工作人员统计上报采购,进行更换。
保洁部
8月份,我们加强了日常保洁工作,打扫了园区死角的卫生。同时,我们还增加了定期深度清洁,确保每个角落都焕然一新。我们将继续努力,为大家提供一个清洁、舒适的居住环境!
1.烈日炎炎,保洁工作人员依旧坚守岗位,进行抗旱保苗工作,每天给小区的绿化浇水
2.打扫楼层卫生,包括连廊地面打扫,墙面清洁,栏杆擦拭
3.捡拾高空抛物掉落在网上的垃圾
4.清理垃圾桶里的垃圾
5.地下室卫生打扫
6.打扫篮球场上的积水,方便业主进行户外活动
我们一直在努力,为大家提供更好的物业服务。感谢大家的支持和信任,我们期待与大家共同创造更美好的宜居环境!