工休座谈会作为医患交流的方式之一，在医院病区管理中占有十分重要的地位。这样不仅可以了解到患者真切的想法和要求，也能通过专题健康教育，加深患者及家属对疾病的认识，提高疾病治疗及预防的依从性。对病区的医疗质量管理也起到很大的推动作用。
为了畅通医患沟通，更好地为患者提供有效、安全、方便的医疗服务工作，及时了解患者和家属的需求，并能快速解决工作中存在的不足和问题，构建良好和谐的护患关系，提高患者满意度，提升护理服务质量。近日嘉峪关市第一人民医院新生儿重症监护室召开了工休座谈会，座谈会邀请住院家长前来参加。
一、护士长段玉英向来参加座谈会的宝宝爸爸妈妈们表示感谢同时介绍了工作人员。
二、工作人员指引家属在探视通道探视宝宝
三、主管护师王秀亮给大家讲解母乳喂养的方法、好处以及如何正确储存。
四、李湘海主任给大家讲解婴幼儿疾病的有关知识及预防，对家属提出的问题给予解答。
五、家属与医护人员面对面沟通，家属提出科室优点以及需要改进的问题
家属对这种面对面的座谈会非常满意，既学到了有用的育儿知识，同时也增进了医患之间的真诚信任和相互理解。
此次座谈会也让我们发现了在服务中需要进一步提升之处，接下来我们将继续为患儿们提供更加优质满意的诊疗服务，共建一个健康和谐的医患关系，共“护”患儿的身体健康。
编辑：张红娟
审核：李静 段玉英