为贯彻落实国家《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，进一步畅通现金支付，优化现金流通环境，近日来，龙城支行开展了人民币现金“零钱包”业务的推广活动，多次在晨会、夕会强调“零钱包”服务的重要性，希望为广大市民提供更加便捷、高效的支付服务，有效解决小额支付难题。
"零钱包"服务是指将日常交易中频繁使用的1元、5元、10元、20元等不同面额的人民币现金装入特定的封袋后为客户办理的零钱兑换业务，多为公众零钱兑换和经营主体备付找零使用。
龙城支行设立了专门的零钞兑换窗口，使得客户随来随兑，随兑随用；同时开启了“标准化+定制化”服务，使得客户不但可以兑换固定金额的“零钱包”，也可定制符合自己需求的“零钱包”。
龙城支行厅堂人员充分利用客户等待办理业务的间隙，主动向其介绍"零钱包"服务，同时普及人民币真伪鉴别等金融知识，增强客户的金融安全意识。
“这服务好啊，适合我们爱用现金的，这零钱包多方便呐！”一位年长的客户手捧刚兑换的零钱包，由衷地赞叹道。日前， 龙城支行接待了一名办理取款业务的老年客户，并要求将百元钞票换成小额零钞，龙城支行客服经理立即向其介绍我行“零钱包”服务，客户当即决定体验的同时也对我行服务给予了高度认可。
龙城支行将持续为客户提供“零钱包”兑换服务，保障人民群众的现金服务需求，提高现金服务质量，为营造良好现金服务环境做出贡献。