尊敬的业主（住户）：
您好!
2024年第二季度——时至仲夏，雨水丰沛生机盎然，大地绿意更浓。感谢您一直以来对我们工作的支持和理解，为了让您对我们的工作有更清晰更全面的了解，接下来我们将今年第二季度工作展示予您！
一.客户服务篇
1.本季度完成关于节日、安全等各类公众号宣传33次，通知及温馨提示共23份；客服接待来电、来访信息共223次；
2.客服人员入户走访155户，记录住户们的诉求与建议，以便更好的为业主提供服务；
3.本季度客服部对底商进行月3次安全检查，落实底商安全；
4.客服部“三清”工作清理楼道堆物13处，消除身边安全隐患；
5.本季度办理装修户1户，客服每天进行巡视；
6. 5月-6月份汛期，雨后排查公共区域漏水7处。
二.工程维修篇
1.工程部完成室内维修186次；公共区域维修99次;
2.本季度更换楼道破损换纱窗21扇；更换楼道防破损天花板7处；
3.服务中心采购并更换都市晴园楼道防火门玻璃3处；采购并更换都市晴园电梯轿厢玻璃1处；
4.更换室内自来水管道1处；
5.修补天面及3层平台漏水65平米；
6.4月水箱清洗，水质检测；6月进行本年度避雷检测；
7.雨季来临之前对污水井、化粪池清洗清掏保障疏通；
8.本季度园区标志标识补贴、更新56处；
9.本季度，圣都大厦外墙体排查一次。
三.电梯、车架养护篇
1.本季度电梯保养6次，都市晴园报修2次，采购更换抱闸开关1处；
2.本季度机械车架保养3次，1次报警装置调试。
四.秩序维护篇
1.本季度秩序岗登记来访1056次；
2.秩序部每日码放园区电动车和自行车；引导机动车有序停放，每日进行停车比例统计；
3.本季度秩序部对楼内公共区域消防设施、底商消防器材分别进行3次安全检查；
4.秩序部每日夜间值岗巡逻，保障园区安全；
5.本季度，秩序部进行三次机械车架安全操作培训；
6.本季度，服务中心进行三次消防演练；
五.环境保洁篇
1.环境部每日对楼道等公共区域进行日常保洁，确保干净整洁；
2.环境部对园区及车架进行清扫打理6次，雨季过后对园区及3层平台进行清理积水；
3.保洁部每日早7：00-9：00晚18：00-20：00进行垃圾分类及桶站值守；
4.保洁部清理园区公共区域及3层平台堆物4处；
5.本季度保洁部进行公共区域“四害消杀”6次；
六、社区活动
举办“浓情端午，欢乐粽享”端午节活动
七、专项篇
都市晴园水泵房无负压改造事宜逐步推进。6月18日决议公告中标厂商并进行签字选定厂家及结果公示；
感谢您一如既往对都市圣都物业服务的关注与支持！希望您多提宝贵意见，以便我们更好的为您提供服务！
THE END
