根据我市优化营商环境工作要求，市人社局副局长符璋到市人社局办事大厅就业服务窗口开展“我陪群众走流程”活动。
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符璋同志来到就业服务窗口，详细介绍了《失业金申领》事项所需的材料、申领渠道等具体流程，亲身陪同群众咨询、申请、材料提交等办事过程，在事项办理完成后群众给出非常满意的高度评价，并表示该活动意义非凡，能有效拉近党和人民之间的距离。
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通过体验，符璋同志强调窗口工作人员一是保持为民服务初心；二是要坚持需求导向、群众至上，围绕高频政务服务事项，以办事企业和群众等身份思考如何优化流程，提高办理效率，切实推进政务服务标准化、规范化、便利化，不断增强企业群众办事的满意度、获得感。