根据我市优化营商环境工作要求,市人社局副局长符璋到市人社局办事大厅就业服务窗口开展“我陪群众走流程”活动。
符璋同志来到就业服务窗口,详细介绍了《失业金申领》事项所需的材料、申领渠道等具体流程,亲身陪同群众咨询、申请、材料提交等办事过程,在事项办理完成后群众给出非常满意的高度评价,并表示该活动意义非凡,能有效拉近党和人民之间的距离。
通过体验,符璋同志强调窗口工作人员一是保持为民服务初心;二是要坚持需求导向、群众至上,围绕高频政务服务事项,以办事企业和群众等身份思考如何优化流程,提高办理效率,切实推进政务服务标准化、规范化、便利化,不断增强企业群众办事的满意度、获得感。