为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，更好地满足境外来华人员支付服务需求，工行澄江支行广泛开展“优化境外来华人员支付服务”宣传活动，借澄江化石博物馆举办“澄江生物群发现40周年纪念活动”暨国际古生物学术论坛到来之际，工行澄江支行深入现场，进一步提升工行服务水平。
通过对化石博物馆商户走访和宣讲的方式，对涉及对外服务的商家进行指导，发放多语种宣传折页，广泛宣传介绍便于境外来华人员使用的支付方式。
我行工作人员向到访博物馆的重要外宾讲解在华期间可以享受的金融服务以及支付汇兑方式，向外宾发放《外籍来华人士支付指南》，交流中得知外宾们主要使用支付方式为现金时，我行积极介绍银行卡以及微信、支付宝、云闪付等移动支付软件的使用方法，还对外宾们重点关注的外币兑换进行宣传，详细全面地指导外宾们可到银行网点兑换外币。
在网点，我行持续优化外卡刷卡、外卡取现、简易开户等服务，快捷为到店外籍人员办理银行卡，随后外籍人员提出要绑定微信进行支付，我行工作人员立即为客户提供人行下发《外籍来华人员支付指南》并耐心为客户银行卡绑定微信支付，获得了外籍人员对我行服务的高度认可。同时我行所有现金窗口均支持外币兑换，10台ATM机均有中英文双语功能，方便外籍来华人员取现。
工行澄江支行将持续贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，积极响应人民银行关于优化支付服务的各项活动，切实做好金融消费者权益保护工作，提供更加优质、高效、便捷的支付服务，有效满足外籍来华人员的支付服务需求。