为落实总行网点运营改革工作要求，做好省营营业室标杆网点建设，7月4日，省行运营管理部副总经理陈晓华，省行营业部副总经理刘韬带队赴深圳分行开展为期两日的观摩学习。
福永支行参观交流
预约服务是网点运营改革过程中关键的一环，厅堂前明示的预约二维码、清晰的业务区域划分和简洁易懂的业务明白纸助力网点运营改革。
太古城支行参观交流
参观西海岸支行远程客服团队
远程客服团队业务熟练，新模式和旧交易结合应用，实时跟进优化场景运用以及规范的服务话术让远程服务以高水平金融业务处理能力限时办结客户合理金融业务需求。
在此期间，观摩组一行与福永支行营业部、太古城支行以及西海岸支行负责人相互沟通交流就网点运营改革新模式下的网点运营、远程客服团队管理、预约服务推广以及在网点深化应用等内容做了深入讨论学习，收获颇丰、受益匪浅。
接下来，省行营业部始终秉持初心，将学习交流后收获的新方法、新思路运用到优化网点运营改革的细节上，持续加快推进运营改革的步伐，为客户提供更加优质高效的服务。