“太感谢你们了！你们在我还没发现遗落的情况下，主动找到我归还现金，我很感动！”客户领回现金后，握着大江园支行工作人员的手不停道谢。
7月4日，一位客户在大江园支行办理业务时，不慎遗落1万元现金。工作人员发现时，客户已离开网点。为了尽快找到失主，运营主管立即调阅当天营业场所录像，并根据录像中该客户办理业务时间及窗口，查阅前台电子凭证，确定客户姓名，同时加班安排柜员查询客户联系方式。客户手机号查到了，可接连两天客户都不接听电话，工作人员心急如焚。网点负责人和运营主管再次商量联系失主的办法。在网点负责人提议下，运营主管一边坚持拨打客户电话，一边在合规前提下想方设法查询客户备用联系方式。经过不懈努力，工作人员最终通过4202交易查询到了客户备用手机号，并通过该手机号联系上了客户。客户来网点领回遗落现金，并对工作人员拾金不昧和尽职尽责表示赞许和感谢。
归还客户遗落现金，不仅让客户感受到了大江园支行工作人员的温暖和负责，也展现了大江园支行在维护客户权益、提升服务质量方面的积极态度和实际行动，同时传递了社会正能量，倡导了拾金不昧、助人为乐的良好风尚。下一步，大江园支行将继续全力以赴为客户办实事，为打造“有温度的银行”贡献更多力量。
