为进一步打造安全高效的人民币流通环境，维护人民币流通秩序，保护消费者合法权益，落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作要求，中信银行济南花园路支行持续开展整治拒收人民币现金活动，深入支行周边商铺进行网格化宣传普及，不断充分配备支行零钱库存，便利零币兑换服务。
本次活动深入社区、商户和街道，强调商户不得拒收现金，确保现金流通的顺畅。普及宣传过程中支行员工引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》并张贴“支持现金支付”标识，为有现金兑换需求的商户提供零钱包兑换活动，满足商户的日常找零需求。本次宣传还涉及到回访工作，通过再次回访进一步了解商户的现金需求，巩固不得拒收人民币现金意识。
中信银行济南花园路支行积极开通人民币兑换绿色窗口，并准备了标准化“零钱包”，每一位现金工作人员尾箱内均常备小面额钞票，并配备两套有100、300、500元的标准化“零钱包”以满足不同面额的兑换需求。支行叫号机还具备了零钱兑换优先叫号功能，有零币兑换需求的客户无需排队即可优先与任意窗口办理兑换业务。兑换过程中，工作人员还通过发放宣传折页、零钱包等物品，讲解人民币的重要性和不得拒收的相关规定，提升公众对人民币知识和支付权益的认知。
在未来的工作当中，中信银行济南花园路支行将建立常态化宣传活动与零币兑换机制，进一步杜绝拒收人民币现金的行为，不断优化现金使用环境，鼓励人民币多元化支付方式和谐发展，以确保金融服务更好地惠及广大人民群众。