一年一度的高考再次拉开帷幕,为深入践行“金融为民”的服务理念,丰台公益桥支行结合工行驿站品牌服务,开展“逐梦高考,不负韶华”客户服务主题活动,为考生及备考家长群体提供助考关爱,进一步深化服务内涵,提升“工行驿站”的品牌影响力和价值创造力。
网点依托“工行驿站”服务设施,向广大考生和家长群体提供优质助考服务,积极履行社会责任,为考生及备考家长开通高考绿色通道,提供应急复印、纸笔、手机充电、防暑药品等。通过制作标语,为考生暖心护航,对于高考相关的客户合理业务诉求,网点均在业务操作处理流程允许范围内提供切实帮助,以助考便民服务形式,做好考生及备考家长的关爱服务。
网点客服经理适时向考生及家长宣传非法集资、电信网络诈骗等金融知识,针对非法“校园贷”频发乱象,温馨提醒家长引导考生提高金融风险防范意识,树立正确的消费观念,远离“校园贷”等非法金融活动,详细解答考生及家长有关金融知识和金融业务方面的咨询。网点积极为考生及家长做好金融产品和服务宣传,提供资产配置方案,以理财定投、基金定投、债券等稳健的投资理财产品打造资产配置产品组合,培养考生投资理财意识。
星光不问赶路人,时光不负有心人。公益桥支行将继续贯彻服务至上、金融惠民、金融利民的工作理念,持续优化金融服务,依托“工行驿站”开展丰富的客户服务主题活动,坚守金融初心,传递金融温暖,全力提升金融服务质效。