用心服务，温暖千家，看似简单的承诺，背后是许许多多物业人在一线的坚守。服务多一份用心，细节多一份考究;用行动塑造美丽园区，用臻心守护我们家园。现将本周的工作内容呈现大家：
一、运营管理
1..继续开展2024年度的房租、物业费用的收缴工作，本周收取房租 264254.2元，物业费 62278.2元，截止目前房租收缴率已完成79.1 %物业费收缴率已完成 79.9%。
2.按照规范流程办理分配房屋的入住手续及续签合同手续，本周退房共9 户（人才公寓3户、公租房6户），房屋已查验完成退房资料已归档，贯标系统已更新。
3.周五下午3:30在党员活动室与汉江智行公司召开地面停车棚建设开工沟通协调会。
4.采用“线上+线下”的方式，为理人才办理入住、提供政策咨询等优质服务，让人才感受到公寓的温暖帮助人才更好扎根襄阳。
5.配合房投公司请测绘院定来小区测量小区房屋工作。
6.根据《全省公租房小区管理服务提质行动方案》要求，本周召开了项目例会，按照方案内容及要求进行了工作部署，并积极联系了房投公司及施工单位对提质改造方案中的要求逐条进行实施，目前改造工作在有条不紊的推进中。
二、物业管理
客服部
1.对园区进行安全隐患排除工作，地下车库、楼顶平台、门岗、空置房管理等，做到有专人负责、有应急预案、有安全提醒，对检查中发现的问题及时整改，消除安全隐患。
2.本周受理住户微信、来电、来访咨询82件已全部予以解答；报修47件已全部进行了现场核实，并予以了维修和回访。
3.面对暴雨后的一地狼藉，物业人组织精干力量，迅速开展雨后清理，清运断枝残叶，清扫路面积水，同时进行全面的巡查，尽快消除安全隐患，恢复保障住户正常工作生活。
工程部
1.工程人员坚持每天巡查公共设施设备（泵房、机房、配电室、路灯等）发现问题及时维修，当时不能处理的及时上报已全部处理完成。
2.为行动不便住户开展志愿服务行动，免费上门维修室内问题17户。
秩序维护篇
1.在暴雨中，安保人员迅速行动，加强巡视，排除险情，坚守在防汛第一线。一遍遍在小区、天面等位置的排水沟清理杂物，防止堵塞；密切关注车库排水情况，对待防汛工作认真专注，丝毫不敢懈怠，踏踏实实守护园区。
2.门岗人员坚守岗位职责，对外来人员和车辆做好信息登记，严守小区第一道防线，做好小区安全防范工作。
3.引导住户将车辆停放在规定停放区，整治违规停放的车辆，保持小区环境整洁有序，本周挪移违规停放车辆17起。
保洁绿化部
1.为进一步提升服务品质，环境部重点对公共区域进行深沉清洁，营造一个干净整洁的园区环境。
2.随着气温逐渐升高，植物对水分的需求也随之增加。绿化部对小区绿化开展浇水养护工作，促进苗木生长。